POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – TARELIO 1. Rôles de Tarelio en matière de protection des données La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation du site internet et du Service Tarelio. Tarelio agit en qualité de responsable du traitement lorsqu'elle traite des données personnelles pour ses propres finalités, notamment dans le cadre : de l'utilisation de son site internet ; de la gestion de la relation commerciale avec ses Clients et prospects ; de la gestion des comptes et utilisateurs ; de la facturation et de l'administration ; de la sécurité de ses systèmes et de la prévention des abus ; de l'analyse de l'utilisation et de l'amélioration de ses services ; du respect de ses obligations légales. Pour ces traitements, le responsable du traitement est : Tarelio Sàrl Chemin de Clamogne 27 1170 Aubonne Suisse Email : info@tarelio.com Lorsque le Client utilise le Service afin de traiter des données personnelles pour ses propres finalités, notamment des données relatives à ses employés, collaborateurs, clients, prospects, fournisseurs ou autres tiers, le Client agit en qualité de responsable du traitement et Tarelio agit en qualité de sous-traitant. Ces traitements effectués par Tarelio pour le compte du Client sont régis par le Data Processing Agreement (« DPA ») applicable. 2. Champ d'application La présente Politique de confidentialité s'applique : au site internet de Tarelio ; au logiciel Tarelio (le « Service ») ; à l'ensemble des interactions entre les utilisateurs et Tarelio. 3. Données collectées Tarelio peut collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes : 3.1 Données fournies directement données de contact (nom, prénom, adresse e-mail) ; informations transmises via les formulaires de contact ou de demande de démonstration ; informations fournies lors de la création d'un compte utilisateur. 3.2 Données générées dans le cadre de l'utilisation du Service données liées à l'utilisation du Service (activités, logs, interactions) ; données professionnelles (fonction, entreprise) ; données opérationnelles et administratives introduites dans le Service ; données financières (factures, paiements) ; données contenues dans les documents importés (par exemple fichiers stockés sur des services de stockage). La collecte de certaines données d'utilisation est nécessaire au bon fonctionnement du Service et à l'amélioration de l'expérience utilisateur. 3.3 Données techniques et de navigation adresse IP ; informations relatives au navigateur et au terminal ; données de navigation via des outils d'analyse. 4. Finalités du traitement Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes : fourniture et exploitation du Service ; gestion des comptes utilisateurs ; gestion des relations clients ; communication avec les utilisateurs (y compris support) ; amélioration du Service et de l'expérience utilisateur ; analyse de l'utilisation du Service ; respect des obligations légales et réglementaires. 5. Base légale Le traitement des données personnelles repose notamment sur : l'exécution du contrat entre le Client et Tarelio ; l'intérêt légitime de Tarelio à améliorer et sécuriser son Service ; le respect d'obligations légales ; le consentement de l'utilisateur lorsque requis (notamment pour les cookies non essentiels). 6. Cookies et outils d'analyse Le site utilise des cookies et technologies similaires. Tarelio utilise notamment : Google Analytics pour analyser l'utilisation du site et du Service ; un outil de gestion du consentement aux cookies basé sur Klaro (auto-hébergé). Les cookies non essentiels sont utilisés uniquement après obtention du consentement de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via l'outil de gestion des cookies. 7. Hébergement et prestataires Les données personnelles sont traitées à l'aide de prestataires techniques, notamment : Amazon Web Services (AWS), y compris pour le stockage de fichiers (S3) ; Microsoft Azure ; Vercel ; fournisseurs de services d'intelligence artificielle, tels que OpenAI ; services d'envoi d'e-mails (notamment Plunk) ; Neon, base de données. Ces prestataires peuvent avoir accès aux données dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services. 8. Transferts internationaux Les données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen. Dans ce cas, Tarelio veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment : décisions d'adéquation ; clauses contractuelles types ; ou autres mécanismes reconnus. 9. Partage des données Tarelio ne vend pas les données personnelles. Les données peuvent être partagées uniquement : avec les prestataires techniques nécessaires à la fourniture du Service ; lorsque la loi l'exige ; pour protéger les droits, la sécurité ou l'intégrité de Tarelio ou de ses utilisateurs. 10. Durée de conservation Les données personnelles sont conservées : pendant la durée de la relation contractuelle ; puis pendant une période maximale de soixante (60) jours après la fin du contrat, sauf obligation légale contraire. Les utilisateurs peuvent demander la suppression anticipée de leurs données. Après suppression, les données ne peuvent plus être récupérées. 11. Sécurité des données Tarelio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment : chiffrement des données en transit (HTTPS / TLS) ; contrôle des accès ; journalisation des accès ; sécurisation des infrastructures. 12. Droits des personnes concernées Conformément à la législation applicable, les personnes concernées disposent notamment des droits suivants : droit d'accès aux données ; droit de rectification ; droit à l'effacement ; droit à la limitation du traitement ; droit d'opposition ; droit à la portabilité des données, lorsque applicable. Les demandes peuvent être adressées à : info@tarelio.com Une preuve d'identité peut être demandée. 13. Données des mineurs Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Dans le cadre de son utilisation professionnelle, le Service peut toutefois être utilisé par des personnes âgées de 15 ans ou plus, notamment dans le cadre d'un apprentissage. Le Client est responsable de s'assurer que l'utilisation du Service respecte la législation applicable en matière de protection des mineurs. 14. Modifications Tarelio se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de modification substantielle. 15. Droit applicable La présente Politique de confidentialité est régie par le droit suisse.